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Vos filtres à bougies s'empilent-ils ?

Des problèmes avec vos filtres à bougies peuvent créer de graves problèmes entraînant une contamination de l'environnement et l'arrêt à long terme de l'usine...

Par Ali Goudarzi

J'ai récemment reçu un appel d'un opérateur d'usine d'acide sulfurique qui a sonné l'alarme — car l'usine risquait de violation des réglementations environnementales en matière de production si un problème n'a pas pu être résolu rapidement. Et, pour couronner le tout, il me demandait d'aider à dépanner le filtre à bougie d'un concurrent qu'un entrepreneur avait installé.

Vous vous demandez probablement pourquoi il m'appelait et non le concurrent. Eh bien, je l'avais récemment appelé pour discuter des filtres CECO lorsqu'il m'a informé qu'il avait déjà acheté les éliminateurs de brouillard de filtre à bougie concurrents. J'ai donc laissé ma carte et lui ai fait savoir que nous fournissons des services d'ingénierie, de modernisation et de mise à niveau sur tout équipement, qu'il s'agisse du nôtre ou d'un concurrent, s'il avait besoin d'aide pour le dépannage.

Peu de temps après le démarrage de l'usine, l'exploitant rencontrait de graves problèmes :

  • Ils subissaient un important transfert d'acide dans leur tour d'absorption finale.
  • La sortie à la cheminée montrait un panache d'acide de longue durée.
  • Il s'inquiétait de les réglementations environnementales de sortie ou être obligé de fermer à plus long terme.

Comme les filtres à bougies sont la dernière ligne de défense pour empêcher la production d'acide au niveau de la cheminée, le client m'a heureusement appelé immédiatement pour discuter du dépannage. Il savait qu'une solution devait être trouvée rapidement et avant que les émissions des cheminées ne créent une contamination environnementale.

Les émissions environnementales sont une priorité élevée pour les usines d'acide sulfurique et le non-respect des réglementations entraîne souvent des amendes ou des pénalités coûteuses, et dans certains cas, même un arrêt à long terme de l'exploitation. Ce sont des impacts coûteux sur l'exploitation et les flux de trésorerie générés par la production.

Même si le client ne s'est pas procuré les filtres à bougies chez nous, nous avons quand même fourni une assistance au dépannage et avons pu les guider pour trouver la source du problème. Nous avons pu déterminer que le problème était une mauvaise installation de l'éliminateur de buée du filtre à bougie. Le client pouvait voir une ouverture visible au niveau de la connexion de la bride à travers le voyant. La fuite du joint était due à une mauvaise installation fournie par une société de maintenance externalisée.

Le problème n'a pas pu être résolu pendant le fonctionnement et l'usine a dû subir un arrêt immédiat pour résoudre le problème du filtre à bougie ainsi qu'un autre problème que nous les avons aidés à identifier. En une semaine, les problèmes étaient résolu et l'usine fonctionnait à nouveau. Le client a apprécié notre soutien et a été très satisfait de nos services de dépannage rapides et efficaces. J'avais fourni une procédure étape par étape pour les aider à trouver le problème.

Cela m'a beaucoup fait réfléchir sur les procédures exactes d'installation des éliminateurs de buée à filtre à bougie. Comment puis-je ou CECO Filters empêcher que cela se reproduise avec d'autres clients ou clients ?

Lorsque nous livrons nos produits à nos clients, nous offrons des manuels d'installation et des procédures avec des informations sur la façon de mettre correctement en service nos filtres à bougies. Le client a confirmé que le concurrent lui avait donné un manuel, cependant, leur manuel ne fournissait pas d'instructions claires sur la façon d'empêcher le contournement du joint ou n'indiquait pas l'importance d'assurer des joints fermes.

J'ai commencé à réfléchir, ce problème pourrait-il être évité? Pourquoi le client n'a-t-il pas demandé la supervision de l'installation au concurrent ? j'ai pensé au nombre de fois nos filtres à bougies ont été installés sans supervision et pensez aux problèmes causés par le manque de diligence raisonnable lors de l'installation. CECO Filters a intégré des services de supervision dans la proposition aux clients pour s'assurer que le client se voit offrir le service à valeur ajoutée pour éviter des mesures comme ce cas.

Après avoir passé en revue la chaîne de communication, j'ai bien compris l'expérience et les ressources dont dispose l'équipe de CECO Filters et comment elle peut aider nos clients. J'ai commencé à réfléchir à la façon dont nous pourrions améliorer notre service et aider les clients dans un éventail plus large. J'ai décidé qu'un guide de dépannage étape par étape pour les clients ou les entrepreneurs qu'ils embauchent serait utile pour éviter que des problèmes similaires ne surviennent.

Le guide de dépannage est terminé et est disponible pour nos clients en ligne et sera fourni à chaque client avec la fourniture de filtres à bougies.

N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail si vous souhaitez approfondir ce sujet, ou si vous traitez d'un autre problème que vous aimeriez que j'aborde dans un futur blog. N'hésitez pas non plus à publier ceci sur votre fil LinkedIn ou Twitter pour les autres personnes qui pourraient être confrontées à ce problème ou à des défis similaires.

Brochure sur les filtres CECO pour l'acide sulfurique

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